दस्तक पहाड़ न्यूज अगस्त्यमुनि। विद्युत बिलों में हो रही गड़बड़ियों से परेशान उपभोक्ताओं को शिकायत दर्ज कराने के लिए भी परेशानी उठानी पड़ रही है। आरोप है कि अगस्त्यमुनि विद्युत सब स्टेशन पहुंचने वाले उपभोक्ताओं के शिकायती प्रार्थना पत्र विभागीय स्तर पर जमा नहीं किए जा रहे हैं। उन्हें शिकायत पत्र रुद्रप्रयाग में जमा करने के लिए कहा जा रहा है। अगस्त्यमुनि क्षेत्र में कई उपभोक्ताओं के बढ़े हुए बिल आप है जिससे आमजन परेशान है।
उपभोक्ता राजेंद्र सिंह ने बताया कि करीब दो माह पूर्व उनके घर पर नया विद्युत मीटर लगाया गया था। इसके बाद से उनके नाम अत्यधिक विद्युत बिल जारी हो रहा है। बिल में गड़बड़ी की शिकायत लेकर वह सोमवार को अगस्त्यमुनि विद्युत सब स्टेशन पहुंचे और शिकायत संबंधी प्रार्थना पत्र देना चाहा, लेकिन उनका प्रार्थना पत्र लेने से मना कर दिया गया। उन्हें शिकायत पत्र रुद्रप्रयाग में जमा करने के लिए कहा गया।
वहीं उपभोक्ता मनोज रावत और सुरेश राज ने भी विद्युत बिलों से संबंधित समस्याओं को लेकर शिकायत दर्ज कराने में आ रही दिक्कतों पर नाराजगी जताई है। उपभोक्ताओं का कहना है कि स्थानीय स्तर पर ही बिल जमा किए जाते हैं, ऐसे में बिलों में गड़बड़ी या मीटर संबंधी शिकायतों के लिए भी अगस्त्यमुनि सब स्टेशन में प्रार्थना पत्र स्वीकार किए जाने चाहिए। उपभोक्ताओं को शिकायत दर्ज कराने के लिए रुद्रप्रयाग भेजना उचित नहीं है। इससे क्षेत्र के लोगों को अनावश्यक परेशानी और अतिरिक्त समय व धन खर्च करना पड़ रहा है। उपभोक्ताओं ने बताया कि समस्या के समाधान के लिए विद्युत विभाग की हेल्पलाइन 1912 पर भी लगातार संपर्क करने का प्रयास किया जा रहा है, लेकिन फोन नहीं उठ रहा है। ऐसे में उपभोक्ताओं के सामने अपनी शिकायत दर्ज कराने और बिल में सुधार करवाने को लेकर परेशानी बनी हुई है। उपभोक्ता राजेंद्र सिंह, मनोज रावत और सुरेश राज समेत अन्य उपभोक्ताओं ने विद्युत विभाग के उच्चाधिकारियों से मामले का संज्ञान लेते हुए अगस्त्यमुनि सब स्टेशन में शिकायतें स्वीकार करने की व्यवस्था सुनिश्चित करने तथा 1912 हेल्पलाइन पर आने वाली शिकायतों का समय पर समाधान करने की मांग की है।
